En un esfuerzo por mejorar la experiencia de los pasajeros y mantenerse competitivas en el mercado, diversas aerolíneas han anunciado planes para implementar servicios de WiFi gratuito a bordo de sus aviones a partir de 2025. Esta iniciativa responde al creciente deseo de los pasajeros de mantenerse conectados durante sus vuelos, ya sea por razones personales o profesionales.

Aerolíneas como Delta, United, Japan Airlines y Air France, ya han anunciado esta expansión o implementación de servicios de Internet en sus vuelos, lo cual representa un cambio significativo en una industria acostumbrada a cobrar por servicios adicionales, como el equipaje y la selección de asientos.

Fabien Pelous, director de calidad de servicio al cliente en Air France, reconoció que la calidad del Internet en vuelos no fue satisfactoria hasta ahora. Sin embargo, anunció que a partir de 2025 la conectividad mejorará considerablemente, gracias a tecnologías como la de Starlink, ya que la compañía del empresario Elon Musk, permitirá ofrecer una experiencia similar a las conexiones domésticas.

El acceso a internet se ha convertido en un recurso fundamental para los viajeros modernos. Hasta ahora, muchas aerolíneas han ofrecido servicios de WiFi de pago, pero a menudo con limitaciones en cuanto a la velocidad y disponibilidad. Sin embargo, la implementación de nuevas tecnologías satelitales y mejoras en las infraestructuras de comunicación permitirán a las aerolíneas ofrecer una conexión de mayor calidad sin costo adicional para los pasajeros.

Se espera que este cambio beneficie especialmente a las aerolíneas que operan vuelos de larga distancia, donde los pasajeros dependen más de la conectividad para mantenerse entretenidos o continuar con su trabajo. Aunque algunos detalles aún están por definirse, incluyendo las condiciones del servicio y posibles limitaciones de uso, las compañías aéreas confían en que esta medida será bien recibida por los usuarios y marcará un nuevo estándar en la industria de la aviación.